Politica de Devoluciones


POLITICA DE DEVOLUCIONES

Políticas de devoluciones

Si no recibiste exactamente lo que compraste, no te preocupes, lo vamos a solucionar

Política de devolución

Plazos y requisitos
El cambio o devoluciones de los productos comprados en cerromascotas.com se aceptan dentro de los 10 días siguientes (días corridos) a la recepción de la compra.
Es necesario para la devolución/cambio que el / los productos estén sin uso, es decir cerrados en caso de ser alimentos o comida y medicamentos, y en el caso de los accesorio en perfecto estado. En todos los casos deberá conservar la factura de la compra.

¿Cómo devolver y/o cambiar productos?
En caso que anules la compra ya despachada deberás abonar el costo de envío. El costo de envío y retiro, según sea el caso, será asumido por cerromascotas.com cuando la devolución o cambio se produzca porque:

- El producto no corresponde al detalle de la factura.
- El producto corresponde a la factura pero no es el comprado en el pedido realizado por cerromascotas.com
- El producto está dañado.

Su firma
Su firma implica conformidad con la compra. Es por eso que al momento de la recepción indique cualquier problema, ya sea:

- Rotura de mercadería
- Algún faltante de producto.